Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько нужно хранить квитанции ЖКХ.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Основная причина, по которой эксперты настаивают на хранении платежных документов, заключается в том, что они имеют юридическую силу. В случае возникновения конфликтной ситуации с поставщиком услуг, пользователь, с помощью квитанции, сможет доказать свою правоту.
👨🏻💻 Как можно сохранить отчет при оплате онлайн
Если оплата производилась из приложения или личного кабинета банка, то после внесения средств на экране появится изображение квитанции. Как правило, под ней находится надпись «сохранить чек», либо похожая по смыслу. После нажатия откроется окно для скачивания файла. Также можно ограничиться скриншотом.
Если оплата производится через терминалы и банкоматы, то можно обратиться к вышеописанному алгоритму. Единственная разница в процессе — при работе с терминалом придется указать номер мобильного или вписать электронную почту. Игнорирование данной детали будет приравнено к отказу от получения чека.
Зачастую у управляющей компании или расчетного центра имеется возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг через собственный интернет-ресурс.
Однако, прежде чем воспользоваться этим, нужно учесть репутацию компании. Если она тянет с объяснением платежа или производит перерасчет каждые 6 месяцев, то рассчитывать на нее не стоит — копия квитанции попросту может исчезнуть.
Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг
Квитанция — это документ, оформленный согласно установленным нормам и подтверждающий факт оплаты услуг. Форма платёжного документа описана в Приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924.
В квитанции всё подробно описано: есть отдельная строка для каждого ресурса, приведены нормы потребления каждой коммунальной услуги. Благодаря этому вы можете проверить, правильно ли начислена сумма оплаты, и контролировать свои расходы.
Несмотря на то что нормы, описанные в Приказе, только примерные, в большинстве случаев квитанции выглядят одинаково. Это делает работу с таким типом документов проще.
Итак, вы заплатили за коммунальные услуги и получили квитанцию. Что делать дальше? Нужно её сохранить.
В каких целях еще можно использовать квитанцию ЖКУ
Длительное хранение платежей может прийти на выручку в таких случаях:
- Продажа квартиры с целью подтверждения отсутствия долгов по оплате;
- МФЦ или ТСЖ для выдачи определенных справок;
- Платеж вовремя не поступил на счет и с собственника требуют пени;
- Понадобился номер лицевого счета (указан на квитанции);
- Сравнение квитанций для определения причины увеличения платежа ЖКХ.
Сколько хранить квитанции после оплаты?
Нет ни одного закона или положения, в котором был бы чётко прописан обязательный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Но подсказку можно найти в Гражданском кодексе РФ. В нём фигурирует понятие «исковая давность» — это срок, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. Он равен трём годам. Значит, квитанции нужно хранить как минимум три года.
Обязательно запомните: хранить нужно квитанции, оформленные по всем правилам!
Если вы оплатили услугу и заметили, что квитанция выглядит не так, как обычно, потребуйте переоформить её.
Если вы оплачиваете услуги картой или через интернет-банкинг, позаботьтесь о том, чтобы чеки были прикреплены ко всем остальным квитанциям.
Срок хранения платежных квитанций
Ни в одном законодательном акте не указано, сколько граждане должны сохранять квитанции об оплате коммунальных услуг. Некоторые предпочитают их выбрасывать сразу же после оплаты, и это не влечет никаких проблем.
Но бывает и так, что УК или ресурсопредоставляющие организации предъявляют потребителям претензии о несвоевременной оплате, когда деньги фактически были перечислены, но подтвердить это невозможно.
Ранее форма квитанции утверждалась Приказом Минстроя РФ от 29.12.2014 №924, но на данный момент документ утратил силу. Сейчас платежка должна соответствовать требованиям, указанным в п. 69 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, согласно которому в ней отражается вся необходимая информация:
- фактический адрес жилого помещения; Ф.И.О. собственника;
- номер лицевого счета;
- период времени, за который производится оплата;
- величина повышающего коэффициента (если он применяется);
- объем всех коммунальных услуг по отдельности (газо-, водо-, электроснабжение и пр.);
- объем услуг на общедомовые нужды;
- информация о размере перерасчета;
- сведения о величине образовавшейся за потребителем задолженности;
- информация об имеющихся льготах по оплате, либо об отсрочке или рассрочке платежей;
- штрихкоды, соответствующие ГОСТУ Р56042-2014;
- предыдущие показатели по счетчикам;
- реквизиты организации для перечисления средств;
- графа с текущими показателями по счетчикам для передачи в УК (заполняется плательщиком самостоятельно).
Необходимая информация в квитке
Если рассматривать квитанцию, которая выдается для оплаты коммунальных услуг, то она создается в соответствии с принятыми нормами. Данные нормы подтверждаются законом, то есть она является стандартной, общепринятой.
В квитке должны прописываться все виды платежей, при этом каждый из них выделяется в отдельную строку. Это необходимо для наглядности, чтобы плательщик мог посмотреть, за что и сколько нужно платить. То есть в квитке обязательно прописываются:
- электроэнергия,
- газоснабжение,
- отопление,
- водоснабжение,
- уборка придомовых территорий и подъездов,
- ремонтные работы.
В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.
В бумаге должен прописывать и персональный код, который представляет собой определенный набор цифр. Он должен иметься у каждого плательщика. С его помощью можно использовать любой терминал для оплаты, все, что для этого потребуется, это ввести данный код.
Получается, что на бумаге указывается платежная и персональная информация. Также могут прописываться телефонные номера той организации, которая занимается предоставлением услуг, управляющей, прочих компаний.
Необходимая информация в квитке
Если рассматривать квитанцию, которая выдается для оплаты коммунальных услуг, то она создается в соответствии с принятыми нормами. Данные нормы подтверждаются законом, то есть она является стандартной, общепринятой.
В квитке должны прописываться все виды платежей, при этом каждый из них выделяется в отдельную строку. Это необходимо для наглядности, чтобы плательщик мог посмотреть, за что и сколько нужно платить. То есть в квитке обязательно прописываются:
- электроэнергия,
- газоснабжение,
- отопление,
- водоснабжение,
- уборка придомовых территорий и подъездов,
- ремонтные работы.
В квитке может указываться множество цифр, но не стоит пугаться. Ведь это учетные показания приборов за предыдущие периоды. Региональные власти устанавливают определенные нормы, указывая, что именно должно прописываться в квитке. То есть это не только текущие суммы, но и те, которые уже были выставлены ранее.
В бумаге должен прописывать и персональный код, который представляет собой определенный набор цифр. Он должен иметься у каждого плательщика. С его помощью можно использовать любой терминал для оплаты, все, что для этого потребуется, это ввести данный код.
Получается, что на бумаге указывается платежная и персональная информация. Также могут прописываться телефонные номера той организации, которая занимается предоставлением услуг, управляющей, прочих компаний.
Зачем хранить квитанции ЖКХ?
Даже у тех людей, которые не имеют задолженностей по квартплате, иногда возникают споры с управляющей компанией по поводу размеров оплаты, а также в случае возникновения каких-то проблем с платёжным документом. Например, могут выявиться ошибки в подсчётах, иногда возникают технические погрешности. Но если хранить квитанции, то можно защитить себя от необоснованных претензий.
Сегодня процесс оплаты услуг ЖКХ максимально оптимизирован и упрощён. Газ, вода, отопление, показатели потреблённой электроэнергии включены в один счёт, что уменьшает количество обрабатываемых бумаг.
И несмотря на то, что современные потребители всё чаще оплачивают счета через интернет, вопросы о необходимости и сроках хранения платёжек не теряют своей актуальности.
Компьютерный сбой, регулярное изменение тарифов, недобросовестность работников счётного центра и попытки мошенничества нередко приводят к тому, что между жильцами и управляющей компанией возникает судебная тяжба.
В этом случае в качестве доказательств правоты потребителя выступают только платёжные документы, подтверждающие тот факт, что та или иная услуга была действительно оплачена.
Сколько нужно хранить квитанции об оплате ЖКХ
Сколько нужно хранить квитанции об оплате ЖКХ и почему их нельзя выбрасывать. Квитанции об оплате коммунальных услуг получают после проведения оплаты за ЖКХ.
Многие потребители мечтают избавиться от целой горы бумаг без нежелательных последующих недоразумений относительно отсутствия оплаты за газ, воду или другую коммунальную услугу. Но этого делать нельзя.
Собственник должен хранить квитанции определенное время, что позволит избежать серьезных последствий в будущем.
- Законодательная база
- Что содержит квитанция?
- Зачем нужно хранить квитанции об оплате?
- Срок хранения платежных документов
- Рекомендации по хранению квитанций
Срок хранения платежных квитанций
Ни в одном законодательном акте не указано, сколько граждане должны сохранять квитанции об оплате коммунальных услуг. Некоторые предпочитают их выбрасывать сразу же после оплаты, и это не влечет никаких проблем.
Но бывает и так, что УК или ресурсопредоставляющие организации предъявляют потребителям претензии о несвоевременной оплате, когда деньги фактически были перечислены, но подтвердить это невозможно.
Ранее форма квитанции утверждалась Приказом Минстроя РФ от 29.12.2014 №924, но на данный момент документ утратил силу. Сейчас платежка должна соответствовать требованиям, указанным в п. 69 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, согласно которому в ней отражается вся необходимая информация:
- фактический адрес жилого помещения; Ф.И.О. собственника;
- номер лицевого счета;
- период времени, за который производится оплата;
- величина повышающего коэффициента (если он применяется);
- объем всех коммунальных услуг по отдельности (газо-, водо-, электроснабжение и пр.);
- объем услуг на общедомовые нужды;
- информация о размере перерасчета;
- сведения о величине образовавшейся за потребителем задолженности;
- информация об имеющихся льготах по оплате, либо об отсрочке или рассрочке платежей;
- штрихкоды, соответствующие ГОСТУ Р56042-2014;
- предыдущие показатели по счетчикам;
- реквизиты организации для перечисления средств;
- графа с текущими показателями по счетчикам для передачи в УК (заполняется плательщиком самостоятельно).
После оплаты гражданину выдается чек, подтверждающий факт совершения операции. Если деньги переводятся онлайн с помощью специального сервиса, рекомендуется скачать и распечатать бумагу. При обращении в банк чек выдается сразу же, и каждый документ следует хранить прикрепленным к квитанциям за периоды.
Сохраните даже чистую квитанцию
Сразу же после оплаты ЖКУ в интернете распечатывать квитанции смысла нет, считают специалисты. Однако сохранить чек об оплате на своем компьютере, чтобы при возникновении каких-либо проблем распечатать его, необходимо. Юридической силы эта бумага не имеет, но в ней есть реквизиты платежа и, предъявив распечатку в банке, можно будет получить документ уже с печатями о том, что платеж внесен вовремя. Если чека нет, придется вспоминать, в какие числа, где и с какой карты вы вносили квартплату.
«Данные о платежах, как правило, хранятся и в личном кабинете банка. Но все же стоит сохранять чеки на домашнем компьютере на случай технических сбоев, — отмечает руководитель юридической службы представительства Союза потребителей РФ в СЗФО Алексей Койтов. — Даже если банк, где вы платили, закроется, информацию о платеже, зная его реквизиты, можно восстановить через систему Банка России или налоговую службу».
Если же вы платите через терминал или каким-то другим электронным способом, вводите по просьбе устройства свой номер телефона или адрес электронной почты, чтобы получить на них электронный чек об оплате. Не ввели — значит, отказались от получения чека.
Нередко управляющая компания или расчетный центр предлагают оплату ЖКУ через свой сайт. Стоит ли пользоваться этой ЖКХ и городская среда» Дмитрий Гордеев. — Если она каждые полгода делает перерасчет, тянет с объяснениями платежей, то не советую этим сервисом пользоваться. Лучше оплатить ЖКУ через надежный банк, где вы сможете к тому же при необходимости подтвердить транзакцию, которая «не прошла».
Если вы получаете начисления в электронном виде — сохраните и эту, еще неоплаченную квитанцию. «Существует вероятность, что организация, приславшая ее вам, задним числом поменяет цифры в платежке, — указывает Гордеев. — И позже придется доказывать, что счет был именно таким, какой вы оплатили».
Сколько надо хранить квитанции об оплате ЖКХ?
Некоторые бабушки упорно хранят верность традициям и собирают оплаченные квитанции за последние 10-20 лет. Не стоит скапливать в квартире столько макулатуры. Так за какой период нужно собирать квитанции?
Ни один нормативный акт не указывает срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Вместе с тем существует закон (ст. 196 ГК РФ), согласно которому исковая давность по судебным спорам подобного рода истекает через 3 года с момента подачи заявления в суд.
Юристы же рекомендуют хранить оплаченные квитанции в течение 5 лет, чтобы на 100% обезопасить себя от уловок и хитростей, которые иногда предпринимает управляющая компания.
При этом нужно следить, чтобы все платёжки имели печати. В ином случае нужно сходить в банк, обновить квитанцию или же потребовать отказное письмо со ссылкой на истечение срока давности.
После истечения срока исковой давности вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав в суде. Сохранённые квитанции могут в данном случае не просто пригодиться, но сыграть решающую роль в вашу пользу.
Сегодня многие потребители платят за газ, свет и прочие услуги через интернет, например, с банковской карты или с электронных кошельков. Активные пользователи Сети интересуются, нужно ли распечатывать и хранить квитанции при оплате «коммуналки» через интернет?
Сразу оговоримся: никто не обязывает потребителей распечатывать и хранить платёжные чеки. Но всё-таки лучше это делать, чтобы защитить себя от внезапно возникших проблем. К примеру, если организация закроется и доступ к её данным пропадёт, то у потребителя не останется никаких подтверждений того, что он исправно платил по счетам.
Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг
Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и что делать с ними после того, как необходимый срок хранения закончится?
О каких квитанциях идёт речь?
Квитанция — это документ, оформленный согласно установленным нормам и подтверждающий факт оплаты услуг. Форма платёжного документа описана в Приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924.
В квитанции всё подробно описано: есть отдельная строка для каждого ресурса, приведены нормы потребления каждой коммунальной услуги. Благодаря этому вы можете проверить, правильно ли начислена сумма оплаты, и контролировать свои расходы.
Несмотря на то что нормы, описанные в Приказе, только примерные, в большинстве случаев квитанции выглядят одинаково. Это делает работу с таким типом документов проще.
Итак, вы заплатили за коммунальные услуги и получили квитанцию. Что делать дальше? Нужно её сохранить.
Сколько хранить квитанции после оплаты?
Нет ни одного закона или положения, в котором был бы чётко прописан обязательный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Но подсказку можно найти в Гражданском кодексе РФ. В нём фигурирует понятие «исковая давность» — это срок, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. Он равен трём годам. Значит, квитанции нужно хранить как минимум три года.
- Обязательно запомните: хранить нужно квитанции, оформленные по всем правилам.
- Если вы оплатили услугу и заметили, что квитанция выглядит не так, как обычно, потребуйте переоформить её.
- Если вы оплачиваете услуги картой или через интернет-банкинг, позаботьтесь о том, чтобы чеки были прикреплены ко всем остальным квитанциям.
- Зачем знать сроки хранения документов?
Знать о сроках и хранить квитанции об оплате коммунальных услуг нужно, чтобы всегда иметь возможность защитить свои права. Например, если вам придётся подавать в суд на поставщика коммунальных услуг, без квитанций не обойтись.
Допустим, вы хранили квитанции три года. Что с ними делать дальше?
Знающие юристы советуют хранить квитанции после оплаты как можно дольше. Говорят, хоть закона такого и нет, вам могут пригодиться эти документы и спустя три года. Судебные разбирательства между поставщиками и потребителями коммунальных услуг не редкость. Чем дольше вы будете хранить квитанции, тем больше аргументов в свою пользу сможете приобщить к делу.