Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Причин затопления квартиры существует огромное множество. А вот виноватых может быть только два — ваши соседи сверху или управляющая компания. Если авария в системе водоснабжения произошла после запирающего крана, по которому вода поступает в квартиру вашего соседа, то виновником будет он. Если протекает крыша, или повреждение случилось на общем стояке — стоит винить управляющую компанию (УК).
Куда звонить, если затопили соседи
Итак, вы позвонили в аварийную службу и самостоятельно задокументировали ущерб. Помните, что теперь следует вызвать представителя управляющей компании или жилищно-эксплуатационного комитета. Этот человек должен, в свою очередь, письменно засвидетельствовать повреждения квартиры в результате затопления.
Нередко представитель идет на хитрость — предлагает осмотреть место аварии и озвучить ее причину без составления соответствующего акта. Никогда не соглашайтесь на это! Этот документ понадобится при судебном разбирательства по поводу ущерба. Далее мы подробно расскажем, как корректно составить акт о затоплении квартиры.
Еще один важный аспект — оценка ущерба. Для того, чтобы ее провести, вызовите представителя экспертной организации. Он осмотрит квартиру и выдаст заключение, которое будет доказательством суммы ущерба в суде. Кроме того, этот человек может быть вызван на судебное заседание в качестве свидетеля. Лучше проводить оценку в присутствии предполагаемого виновника аварии.
ЕСЛИ ВЫ ЗАТОПИЛИ СОСЕДЕЙ
ВАЖНО!!! Вы не обязаны оплачивать, либо ремонтировать больше, чем было испорчено в результате залива!!!
- Если соседи отказываются предоставить Вам доступ к помещению, существует вероятность, что они просто хотят получить с Вас компенсацию, большую, чем требуется. ВАЖНО!!! предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению!!!
Список документов, необходимых для возмещения ущерба при заливе квартиры
- Копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма.
- .
- Заключение независимого оценщика о причиненном ущербе
- Смета восстановительного ремонта
Причинение ущерба имуществу: законодательные аспекты
Возмещение нанесенного ущерба в результате затопления квартиры регулируется нормами Гражданского кодекса РФ, а точнее статьей 1064 ГК РФ. В ней прописано, что причиненный ущерб возмещается виновной стороной в полном объеме.
Однако если виновный докажет, что затопление произошло не по его вине, то обязанность возмещения размера причиненного ущерба «перекладывается» на третье лицо. Например, если затопление квартиры произошло не по вине соседа сверху – прорвало трубу между квартирами, соседа также затопили сверху, УК произвела некачественный ремонт трубы или стояка.
Кроме этого, с виновника может быть взыскана дополнительная компенсация, например, за моральный вред или на оплату услуг независимого оценщика по требованию пострадавшей стороны. Размер такой компенсации определяется или по соглашению, или в суде.
«Откройте! Вы меня заливаете» или как вести себя, если вас затопили соседи сверху
К сожалению, затопление квартиры соседями сверху — одна из самых распространенных неприятностей, которая может случиться с любым из жителей многоквартирного дома. Исключение — собственники квартир на последних этажах, но у них свои неприятности, о которых мы пока промолчим. И поговорим, что же делать при затоплении квартиры соседями сверху.
Затопление вашего жилища вряд ли случится по чьему-то злому умыслу. Скорее всего, виновата будет лопнувшая труба или сломавшаяся стиральная или посудомоечная машина. Впрочем, незакрытый бабушкой-соседкой, страдающей провалами в памяти, кран тоже может стать причиной потопа. Порой виноваты оказываются изношенные коммуникации или же соседи, предпочитающие коротать вечера за стаканом горячительного… Словом, причин может быть много, и практически все они — это череда случайных совпадений.
Компенсация причиненного затоплением ущерба в судебном порядке
Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд.
В какой суд нужно подать заявление зависит от того, какова сумма взыскиваемого ущерба. Если речь идет о сумме до 50 000 рублей – это подсудно суду мировому, если же сумма больше – то районному суду.
Исковое заявление о возмещении ущерба должно соответствовать требованиям ГПК РФ.
К иску необходимо приложить такие документы:
- документ, подтверждающий права собственника в отношении жилого помещения;
- акт о затоплении;
- фотографии квартиры с ущербом;
- заключение о сумме ущерба;
- претензию к виновнику затопления, если она направлялась ему.
Как составить акт о заливе квартиры
Оформление акта о затоплении квартиры соседями – обязательная процедура. Ее необходимо провести, даже если причина протечки была устранена, а сосед готов решить вопрос мирно.
Составлением данного документа занимаются представители ЖЭУ, УК или ТСЖ. Акт составляется не позднее, чем в течение 12 часов с момента заявления в ЖЭК о заливе квартиры, в двух экземплярах: один для представителя управляющей компании, второй для заявителя.
В случае если представитель УК так и не пришел, документ составляется самостоятельно в присутствии 2-3 незаинтересованных лиц. Пишется он в произвольной форме, поэтому образец акта о затоплении квартиры вам не нужен. При этом все-таки акт обследования квартиры должен соответствовать некоторым требованиям и содержать следующую информацию:
- адрес происшествия;
- фамилии представителя УК, виновника, пострадавшего и свидетелей;
- возможная или установленная причина протечки;
- размеры и характер повреждений;
- список вещей (с указанием производителя и модели), которые были испорчены;
- дата составления и подписания документа;
- подписи виновника, пострадавшего, свидетелей и представителя УК.
Подача искового заявления в суд на компенсацию ущерба
Итак, подача в суд иска о возмещении нанесенного урона и, возможно, просьба о лишении правонарушителей этого жилья — это ответы на вопрос «Что делать, если соседи затопили вас уже несколько раз?»
Для осуществления вышеназванных действий необходимо собрать определенные бумаги, приложить их к вашему иску, где следует указать данные того, кто несет вину за постоянные потопы. Требуется предоставить следующие документы:
- фотокопию акта, подтверждающего, что вас затопили соседи;
- акт о дефектах, где названы ценность поврежденных предметов и сумма расходов на восстановительные работы в пострадавшем помещении;
- отчет об экспертизе по нанесенному урону от того, что вас затопили соседи;
- фотографии и видео;
- подтверждение уплаты налога.
- бюджет восстановительных мероприятий, проведенных аварийной бригадой при устранении затопления;
- бумаги, удостоверяющие владение жилым помещением.
Будьте готовы к тому, что даже в случае принятия положительного для вас решения суда, люди, принужденные к возмещению урона, будут не в состоянии сделать этого сразу и целиком. Разбирательства в суде могут лишь увеличить стоимость решения проблемы. Такие вопросы часто эффективно разрешаются путем страховки жилья. Тогда вы гарантированно сможете получить полагающуюся вам компенсацию из-за того, что вас затопили соседи. Будучи застрахованным, вы обезопасите себя от подобных случаев, связанных с недобросовестным поведением соседей, которые затопили вас. У вас не будет сомнений, что делать, если соседи будут затапливать вашу квартиру снова: связаться по телефону со своим страховщиком, и он будет решать возникающие проблемы.
Что делать, если вас затопили соседи, однако они не торопятся компенсировать нанесенный вам урон даже притом, что есть положительное для вас предписание суда? Следует повторно направить обращение в судебные органы с тем, чтобы вам выдали исполнительный лист. С этого момента вопрос о выплате компенсации будет находиться под контролем судебного пристава, который определит размеры месячной платы и предложит должникам варианты их реализации.
В процессе составления искового заявления следует указать определенные обязательства ответчика перед истцом. К ним относятся: взыскание с ответчика суммы, потраченной на оплату судебных разбирательств, в том числе уплату налога, оплату юридических услуг и услуг по экспертизе нанесенного урона. Истец вправе требовать от ответчика исполнения этих обязательств после вынесенного судебного предписания.
Что делать, если вас затопили соседи сверху, а у вас натяжной потолок
- Если вас затопили соседи и в вашей квартире установлен натяжной потолок, первое, что нужно сделать, – это успокоиться: натяжной потолок способен удерживать определенное количество воды, накопившееся в нем.
- Выключите электропитание. Всегда, если вас затапливают соседи сверху, — это то, что нужно сделать прежде всего.
- После того, как вы заметили, что вас затопили соседи, попытайтесь как можно скорее определить источник аварии. Свяжитесь с соседями, позвоните в управляющие компании, оставьте заявку у диспетчера. В срочном порядке вызывайте сотрудников аварийной бригады, чтобы они заблокировали подачу воды и ликвидировали источник неполадок.
- Если вас затопили соседи, предложите им свою помощь в сборе воды. Этим вы спасете свой натяжной потолок от еще большего повреждения.
- Свяжитесь с фирмой, которая занималась монтажом ваших натяжных потолков, опишите вашу ситуацию, сделайте вызов сотрудника на дом.
- Если вода в натяжном потолке прибывает, а сотрудника фирмы все нет, попробуйте своими силами вывести некоторое количество воды.
- Поищите специальные отверстия, сделанные, например, для осветительных приборов или технических коммуникаций.
- Эти отверстия можно использовать, чтобы слить через них воду в специально подготовленные ведра или тазы. Для удобства можно использовать шланг. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было достаточное количество емкостей для сливаемой жидкости.
- Будьте очень аккуратны при сливе воды, не повредите при этом потолок. Старайтесь всеми способами сохранить целостность материала. Это будет условием для возвращения натяжного потолка к своей прежней форме по окончании потопа.
- Не пугайтесь, если после слива всей воды на потолке останутся вмятины. Сотрудник, вызванный вами на дом, справится с этим дефектом без труда.
Как определить виновника в затоплении квартиры
Определение виновника аварии и нанесения ущерба – определяющий фактор для взыскания. При ошибке в этом вопросе судебное разбирательство будет проиграно. Виновник получит отсрочку наказания.
Первым делом, надо внимательно осмотреть все стены и потолки. Это позволит выявить начало протечки. Выключить водоснабжение и электроэнергию во избежание короткого замыкания. После осмотра подняться в квартиру над затопленной. Убедится в том, что причина протечки – именно оборудование соседей или ошибка эксплуатации. Если следов протечки нет, то проблема в межэтажном перекрытии. Если соседей тоже затопило, то придется подниматься вверх по стояку, пока не найдется квартира, с которой началась протечка.
Важно помнить, что если в квартире сверху жильцов нет, то проникать в нее запрещено. Эти действия влекут уголовное преследование за незаконное вторжение в чужое имущество.
Алгоритм мирного решения проблемы
Если соседи, виновные в затоплении, не избегают контактов и готовы возместить убытки, составляется соглашение. Помимо паспортных реквизитов сторон, текст включает следующие подробности:
- дату и место подписания;
- адрес пострадавшей квартиры;
- список испорченного имущества, включающий отделку (пола, стен, потолка), предметы мебели, бытовой техники и др.;
- сумму ущерба, которую обязуется компенсировать виновник;
- порядок возмещения – денежные средства или выполнение отделочных работ силами и за счет виновника, например, замена натяжного потолка, окрашивание стен и т. д.;
- сроки выплаты компенсации или ремонта.
Каждая из сторон ставит свою подпись с расшифровкой. При необходимости бумагу заверяют нотариально, но это действие выполнять необязательно.
Обращаемся к виновнику
Как общаться с затопившим соседом, зависит от его характера. Если человек понимает, что причинил ущерб и желает его возместить, отказываться не нужно. Следует согласовать стоимость. Лучше оформить договоренность письменно, в присутствии нотариуса. Закрепленное документально соглашение поможет в суде, если виновник передумает.
Если затопивший избегает встреч, не открывает дверь, не отвечает на телефонные звонки, придется отправлять ему уведомления об оценке, предложение добровольно оплатить ремонт. Отсылать документы нужно по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Они понадобятся в суде, если не удастся договориться мирным путем.
По закону виновник может присутствовать при оценке последствий аварии. Лучше уведомить его о запланированных мероприятиях за несколько дней. Это можно сделать путем отправки СМС-сообщения, электронного письма или телеграммы.
Во втором случае можно составить претензию на имя собственника квартиры – виновника затопления. Она пишется в произвольной форме, но должна быть адресована соседу. В тексте следует описать суть проблемы, добавить предложение возместить ущерб. Стоит отметить, что в случае отказа или игнорирования предложений пострадавший обратится в суд.
Как поступить если затопили квартиру: действия при обнаружении потопа
Обнаружив признаки залива, нельзя тратить время и силы на панику и возмущение. Главное, что нужно сделать – обезопасить себя и имущество, определить по какой причине затопили квартиру. Поняв причины, вы поймёте куда обращаться – идти к соседям сверху или в ЖКХ. Важно также сразу составить все документы, чтобы иметь возможность доказать факт нанесения ущерба вашей собственности.
Сразу после того, как вы обнаружили, что квартиру затопили, действия должны быть направлены на ликвидацию течей, прорывов и устранение неисправности. Поэтому:
- сразу отключите электричество в квартире, короткое замыкание из-за контакта проводки с водой – частая причина пожара;
- перекройте водоснабжение в своей квартире и уведомите соседей сверху. Убедитесь, что они также перекрыли воду и сообщите о ситуации жильцам квартиры под вами;
- обследуйте свою квартиру, чтобы определить источник проблемы. Если течи скрытые, то на стенах и потолке появляются пятна и плесень. О протечке сверху говорят капли, мокрые пятна и потеки. При бытовой аварии, прорыве сетей будет вода на полу при сухом потолке и стенах;
- вызовите аварийную службу и представителя управляющей компании/ЖСК;
- примите меры, чтобы уберечь своё имущество от порчи, сфотографируйте повреждения;
- постарайтесь найти понятых – попросите незаинтересованных соседей быть свидетелями.
Стоимость независимой оценки квартиры при затоплении соседями
|
№ |
Единица |
Характеристики, |
Стоимость услуг, руб. |
|
|
1. |
Залив, пожар помещений |
За объект общей площадью |
Жилые помещения Не жилые помещения |
от 6000 руб. от 10000 руб. |