Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ТСЖ не исполняет свои обязанности что делать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Необходимо подойти к оценке ситуации с точки зрения закона. Перед отправлением жалобы следует изучить устав ТСЖ, нормативные акты и законодательство в области жилищных и коммунальных услуг. Возможно, ваша проблема уже регламентирована законом, и в этом случае вы сможете сослаться на конкретные статьи при составлении жалобы.
Как оформить и подать жалобу на ТСЖ
Если у вас возникли проблемы с ТСЖ, и вы хотите подать жалобу, необходимо правильно оформить и направить заявление. В данном разделе представлены рекомендации по оформлению и подаче жалобы на ТСЖ.
- Определите основные проблемы: Прежде чем подавать жалобу, вам необходимо точно определить проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в связи с деятельностью ТСЖ. Это может быть, например, недостаточное качество услуг, нарушение правил жилищного обслуживания, непрозрачность финансового учета и т.д.
- Соберите необходимую документацию: Перед подачей жалобы соберите все необходимые документы, подтверждающие ваши претензии к ТСЖ. Это могут быть копии договоров, платежных документов, протоколов собраний и т.д.
- Оформите заявление на бумаге: Заявление на ТСЖ должно быть подано в письменной форме. Напишите заявление на бумаге, укажите свои контактные данные, дату написания и перечислите основные проблемы, с которыми вы столкнулись.
- Подпишите заявление: После написания заявления подпишите его собственноручно. Убедитесь, что ваша подпись четко и разборчиво выглядит.
- Передайте заявление руководству ТСЖ: Если в вашем ТСЖ есть должностные лица (председатель, управляющая компания и т.д.), передайте им ваше заявление. Убедитесь, что вы получили подтверждение о получении вашей жалобы. Если же в ТСЖ отсутствуют должностные лица, обратитесь в службу приема заявлений.
- Сохраните копию заявления: После подачи жалобы на ТСЖ сохраните копию заявления на случай, если потребуется предоставить дополнительные доказательства или повторить вашу жалобу в будущем.
- Рассмотрение жалобы: После получения вашей жалобы ТСЖ обязано рассмотреть ее в установленные сроки и принять соответствующие меры. Если ТСЖ не реагирует на вашу жалобу или не принимает необходимые меры, вы можете обратиться в контролирующие органы или в суд.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете правильно оформить и подать жалобу на ТСЖ, повышая шансы на получение решения вашей проблемы.
Сроки рассмотрения жалобы на ТСЖ и возможные решения
Когда вы решаете обратиться с жалобой на ТСЖ, важно знать, что существуют определенные сроки, в течение которых ваша жалоба должна быть рассмотрена и решена. Это поможет вам понять, сколько времени вам потребуется для получения ответа и возможных дальнейших действий.
Сроки рассмотрения жалобы
Согласно Закону РФ «О ТСЖ» и Уставу вашего ТСЖ, срок рассмотрения жалобы на ТСЖ составляет 30 дней со дня ее поступления. Это означает, что управляющая компания или управляющий ТСЖ должны предоставить вам письменный ответ на вашу жалобу в указанный срок.
Однако, несмотря на то, что срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней, в некоторых случаях может потребоваться больше времени для выяснения фактов и принятия соответствующих мер. В таком случае, управляющая компания должна уведомить вас о продлении срока рассмотрения жалобы и указать причины такого продления.
Возможные решения
После рассмотрения вашей жалобы, управляющая компания или управляющий ТСЖ должны принять решение по вашему вопросу. Возможные решения могут варьироваться в зависимости от характера жалобы и специфики ситуации.
Жалоба в Прокуратуру на ТСЖ
В прокуратуру следует обращаться, если на предыдущих уровнях проблема не решается. Основной работой данной структуры является контроль над общественными и государственными организациями. Поэтому в прокуратуру следует жаловаться при выявлении нарушений прав собственников со стороны ТСЖ.
Жалоба на ТСЖ в прокуратуру может быть не только индивидуальной, но и коллективной. Последняя воспринимается более серьезно. Важно обращаться в районную прокуратуру, так как при подаче в вышестоящую инстанцию заявление направят ниже. Обращения в прокуратуру дают результат в следующих случаях:
- преднамеренное или умышленное нецелевое расходование общих средств;
- контролирующие органы действуют неправомерно или бездействуют.
В жалобе на ТСЖ в прокуратуру описывается не только проблема, но и какие попытки предпринимались для ее решения. К заявлению прикладываются следующие документы:
- переписка с ТСЖ, включая ответы правления;
- ответы из Жилищной инспекции;
- решения Роспотребнадзора.
Куда жаловаться на ТСЖ в Санкт-Петербурге?
Если правление товарищества не реагирует на обращения, необходимо подать жалобу на ТСЖ в жилищную инспекцию своего района. Она проведет проверку и принудит председателя к активным действиям.
Если вы уверены, что тарифы за коммунальные услуги существенно завышены, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу. Но также можно обратиться в администрацию своего района.
Когда действия не предпринимаются несмотря на все обращения, не останавливайтесь. Решение вышестоящих инстанций можно оспорить в судебном порядке или обратиться в прокуратуру. Но для обращения в данные инстанции необходимо приложить к заявлению все заявления в вышеперечисленные органы, описать суть проблемы и ваши действия.
Составление заявления
Обращение может составляться в произвольной форме, так как не имеет утвержденного образца. Но оно должно отвечать действующим правилам делопроизводства и включать следующие разделы:
| Вводная часть | В правом верхнем углу заявления с жалобой на ТСЖ указывается полное название организации, в которую направляется обращение. Указываются полные сведения о заявителе, включая Ф.И.О., адрес места жительства и контактный телефон. |
| Основная часть | Далее по тексту отражается суть жалобы на ТСЖ. Важно излагать информацию последовательно, ясно и лаконично. Желательно привести ссылки на конкретные нормативные акты, свидетельствующие о нарушении прав со стороны ТСЖ. |
| Раздел требований | Прописывается требование исправить сложившуюся ситуацию с установлением конкретного срока. |
| Пожелания | Указывается пожелание по получению ответа – по почте или лично. |
| Перечень приложений | Приводится список приложенных копий документов, подтверждающих нарушение. |
| Подпись и дата | Указывается дата составления обращения, проставляется личная подпись заявителя. На коллективной жалобе на ТСЖ должны присутствовать имена всех заявителей, проставляются все их подписи. |
Кто несет ответственность в ТСЖ
ТСЖ, как юридическое лицо, несет ответственность перед собственниками, государством, муниципальным образованием, поставщиками услуг. Отдельные члены правления несут личную ответственность за решения, принимаемые для обеспечения деятельности организации. Товарищество отвечает по финансовым обязательствам и за ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных Уставом.
ТСЖ состоит из председателя, членов правления и ревизионной комиссии (группы собственников, осуществляющих контроль за деятельностью правления).
Председатель относится к органу правления. Его функцией является принятие решений по деятельности организации и представление ТСЖ при заключении договоров, юридических сделок, оформлении займов.
Председатель несет ответственность в случае искажения или сокрытия данных о компании и ее деятельности. В случае возникновения у организации долгов, которые возникли вследствие необоснованных решений руководителя, возможно привлечь к ответственности председателя ТСЖ.
Другие члены правления также несут ответственность. Их основной функцией является обеспечение обязательств организации перед контрагентами. Правление является исполнительным органом ТСЖ.
Члены правления несут ответственность за решения, которые принимают для обеспечения деятельности организации. Принятие недобросовестных и неразумных решений может привести к негативным последствиям. Члены правления могут привлекаться к штрафным санкциям для возмещения вреда, нанесенного последствиями их решений.
На самом деле ни председатель ТСЖ, ни представители управляющей компании не имеют право вывешивать списки должников, так как этим они нарушают закон о персональных данных. Разглашение персональных сведений о любом человеке предполагает административное наказание. Поэтому к такому роду привлечения ответственности к погашению задолженности жильцами следует относится с большой осторожностью, так как к ответственности могут привлечь председателя ТСЖ.
Если Вы хотите стать председателем ТСЖ и Вас интересует зарплата председателя ТСЖ, то оставьте эту затею. Так как даже получая вознаграждение в количестве пары тысяч рублей в месяц уже выльется Вам боком. Если позволяет время и Вам действительно это интересно, то станьте председателем ТСЖ без зарплаты. Это обережет Вас от многих неприятностей в будущем.
Документ должен быть кратким и в то же время содержать полную информацию о предмете спора и сторонах спора. Для того чтобы документ был составлен правильно, информация должна быть перечислена в следующем порядке
- Название учреждения, в которое подается документ.
- Имя заявителя — имя и контактные данные.
- Название документа — «Жалоба против ТСЖ» или «Исковое заявление против ТСЖ».
- Информация о праве собственности или аренды квартиры ТСЖ — адрес здания.
- Информация о членстве в ТСЖ — количество договоров, дата заключения.
- Содержательное изложение ситуации.
- Предложенные решения проблемы со ссылкой на закон.
- Список документов, прилагаемых к заявлению.
- Дата.
- Подпись и номер кода.
Не рекомендуется делать это самостоятельно. Экономьте время — свяжитесь с адвокатом по номеру телефона.
К жалобам могут прилагаться фотографии, видеозаписи или документы, подтверждающие утверждения, изложенные на бумаге.
Коллективная претензия: отличительные черты
Подумайте, как вести коллективную борьбу с ассоциацией владельцев недвижимости. Коллективные жалобы важнее индивидуальных. Они рассматриваются более тщательно, поскольку спор имеет более крупный масштаб. Основное отличие заключается в том, что заявителей больше, чем один.
Иногда десятки или даже сотни арендаторов подписывают такие заявления одновременно. При составлении бланка от имени заявителя необходимо написать «от владельца квартиры по адресу».
К документу должен быть приложен список всех кандидатов. Укажите:.
- Имя арендатора, имя
- Адрес квартиры, и
- личная подпись.
Не рекомендуется делать это самостоятельно. Экономьте время — свяжитесь с адвокатом по номеру телефона.
Решение о подаче жалобы должно быть принято на коллективном собрании. На заседании должен быть подготовлен отчет с указанием рассмотренных вопросов и принятого решения.
Куда адресовать жалобу на ТСЖ?
Если по какой-то причине жильцы не удовлетворены качеством сотрудничества, первое, с кем они обычно имеют дело, — это председатель ТСЖ. Он обязан рассматривать жалобы на ТСЖ и разбираться с ними. Закон дает ему на это 30 дней.
В то же время, что называется, для лучшего понимания, насущный вопрос для всеобщего обсуждения должен быть озвучен везде, где проходит Генеральная Ассамблея жителей. Таким образом, больше шансов, что он не будет проигнорирован. Кроме того, члены кооператива могут быть переизбраны на этом собрании — все это должно быть продемонстрировано; если через месяц не будет получен ответ, следует обратиться в другие организации.
- Жилищная инспекция.
- Роспотребнадзор или Фас.
- Прокуратура.
- Суд.
Домашняя инспекция должна провести проверку и вынести предписание о прекращении правонарушения; длится от 10 дней до месяца.
Если есть лог сообщения, следует обратиться в антимонопольный Роспотребнадзор или орган.
Председатель ТСЖ, и если жилищная инспекция безрезультатна, вы должны сообщить об этом прокурору. Ваша жалоба будет рассмотрена в течение одной недели. Суд является судом последней инстанции. Это единственное место, куда вы можете обратиться, если у вас нет другого выхода, кроме ликвидации компании.
Ликвидировать ТСЖ можно добровольно, по решению жильцов или в принудительном порядке, то есть по решению суда. В любом случае собственники квартир по закону всегда имеют право сменить форму управления ТСЖ.
Кроме того, причины для устранения товарищества можно зафиксировать в его Уставе. Смена формы управления домом проводится на общем собрании жильцов, которое может быть внеочередным. На собрание должна явиться большая часть собственников в МКД. Председатель в этом случае должен сформулировать следующую повестку голосования – ликвидация ТСЖ. На собрании определяется состав, полномочия и порядок работы ликвидационной комиссии, которая займется ликвидацией ТСЖ как юрлица. Результаты общего собрания и голосования определяются итоговым протоколом.
Пошаговая инструкция подачи жалобы на ТСЖ
При составлении жалобы на ТСЖ можно использовать стандартную схему независимо от организации, куда она подается. Важно в заявлении приводить как можно больше доказательств, прикладывать все материалы дела, включая подтверждающие выписки и квитанции. Так увеличивается шанс на положительное разрешение ситуации. Необходимо придерживаться следующего:
| Подача обращения | Это можно сделать лично в приемной организации, направить почтой или в электронном виде. |
| Подтверждение приема | Если вы подадите обращение лично, на вашем экземпляре проставляется штамп. При заполнении формы через интернет высылается подтверждение об отправке, при пересылке почтой – уведомление о вручении. |
| Рассмотрение | На полное рассмотрение дается 30 календарных дней. Это время нужно для запроса необходимых документов, получения сведений и окончательного решения. |
| Результаты | Заявителю направляют ответ, к ТСЖ применяют штрафные санкции и выписывается предписание. |
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Куда обращаться жильцам?
Ответственность за обеспечение дома всеми коммуникациями, услугами, обязанность следить за своевременным исправлением всех неприятностей зависит от выбранного способа управления домом и лежит на соответствующих лицах или организациях, например на товариществе собственников жилья (ТСЖ) или управляющей компании (УК). Как бы то ни было, ТСЖ или УК может выступать связующим звеном между жильцами и коммунальными службами, а также службами по ремонту. Управляющая компания как наиболее часто встречаемый способ управления отвечает только за общедомовое имущество, то есть в нее нужно обращаться в тех случаях, когда проблема в коммуникациях, относящихся ко всему дому. Частные проблемы в квартирах (если они не связаны с общей аварией, коммуникации не относятся к общему имуществу) жильцы решают самостоятельно.
В обязанности управляющей компании входит заключение договоров с коммунальными службами.