Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ВС разъяснил, когда не накажут за жалобы». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Подверженные кверулянтству люди имеют свойство постоянно жаловаться на ущемление своих прав, социальную несправедливость, обман со всех сторон, несоблюдение правовых норм и законов. Смыслом жизни таких людей становится хождение по судебным инстанциям и правозащитным центрам, многолетние разбирательства с целью достижения единственно возможной, по их мнению, справедливости. Поиск «жертв» для своих нападок доставляет кверулянтам видимое и нескрываемое удовольствие. Жажда отстоять свои права в больнице, в магазине, на работе или на улице является для таких людей навязчивой и непреодолимой. Здоровые люди называют это все тяжелым случаем.
Определение и признаки сутяжничества
Уже в XIX веке начали заниматься изучением такого явления, как кверулянтная реакция. К. Т. Ясперс, психиатр из Германии, помещал данное состояние на границу между психопатическим фанатизмом и бредом, называя кверулянтство психозом страсти. Позже настойчивые жалобы получили еще одно название – сутяжничество. В современном мире сутяжный синдром практически не изучается. Это связано с широко развитой в последнее время тенденцией отстаивать права, навязанной Западом, в частности США. Грань между нормой в данном вопросе и патологией размылась, и определить кверулянтство довольно сложно.
Кверулянтство — это синдром, который возникает и развивается по следующей схеме. Человека захватывает идея о допущенной по отношению к нему несправедливости. Иногда это обусловлено реальным решением суда не в пользу кверулянта. Это становится точкой отсчета и возникновения протеста против ущемления его прав.
После этого следует продолжительная бюрократическая деятельность в различных инстанциях, бесконечные жалобы, иски, апелляции и т. д. Случаи вынесения решений не в пользу сутяжника воспринимаются последним как предвзятое отношение, и все начинается по новой. Такой человек не способен трезво оценить ситуацию, интересы других отходят на второй план. Целью жизни становится доказательство своей правоты.
Естественно, что соцсети сегодня стали благодатной почвой для кверулянтов. Как много людей рассказывает там о своей жизни и выражает собственное мнение. И так много поводов найти, чем именно их действия и взгляды на жизнь оскорбляют очередных трепетных жалобщиков, сканирующих информационное пространство в поисках нового предлога побыть ущемленным.
Их можно легко вычислить в сообществах, например, локальных. Если следить за постами и комментариями, нетрудно заметить, кто всегда найдет, за что обидеться. Меняют на улице старый асфальт с выбоинами на новый — они уже строчат возмущенные комментарии, что невозможно пройти. Назавтра те же самые юзерпики мелькают под постом с предложением подкармливать дворовых котиков — как же так, ведь именно этим людям мешают подвальные животные, и вообще кошки пусть ловят крыс.
А когда кто-то предлагает репетиторские услуги, выясняется, что именно эти комментаторы «страдают», что к преподавателю, живущему десятью этажами выше, все время «кто-то шастает». И если после искусствоведческого поста с фотографией Венеры Милосской фейсбук заблокировал вас с указанием, что были задеты чьи-то чувства, — знайте, это их рук дело.
Причины сутяжничества
Существует два мнения по поводу причин развития сутяжного синдрома:
- Генетическая причина. Она предусматривает изначальную предрасположенность к возникновению симптомов сутяжничества. В данном случае заболевание начинается обычно у людей 40-70 лет при наличии различных предрасполагающих факторов: маленький размер пенсии, отсутствие работы, ущемление прав и другие. По данным исследований сутяжный синдром чаще возникает у застревающих личностей.
- Кверулянтство – симптом другого психического заболевания. Данная теория рассматривает кверулянтов как психопатических личностей, способных на фоне основного заболевания (шизофрения или параноидное расстройство) совершать поступки, несущие массовый характер. Например, сутяги могут с целью привлечения к себе внимания чиновников организовывать массовые беспорядки или убийства.
Сутяжный синдром может возникать вне зависимости от половой принадлежности. Мужчины и женщины в равной степени подвержены возникновению данного заболевания.
Сутяжничество. Как выстроить взаимоотношения с кверулянтом?
Знакомы ли вам люди, которые постоянно сетуют на несправедливое к себе отношение, всеми силами пытаются отстаивать свои права, бегая по судам и другим правовым инстанциям? Действия таких людей порой доходят до абсурда, а усилия, потраченные на борьбу за справедливость несопоставимы с размерами реальной проблемы.
Что делать, если в вашей жизни появился человек с такими проблемами? Если сутяжная деятельность развилась у члена семьи, постарайтесь как можно быстрее проконсультироваться с психотерапевтом и начать лечение. Лучше не спорить с больным, не разубеждать его в том, что его права ущемляют. Дополнительный стресс и семейные конфликты могут только ухудшить ситуацию.
Попробуйте увлечь больного каким-то новым интересным занятием. Главное, четко выполняйте предписания лечащего врача.
Если же сутягой является ваш сосед, если он постоянно на вас пишет жалобы, ругается и угрожает, то лучший выход для вас – просто переехать. Такой человек способен отравить жизнь кому угодно, а судиться с сутягой – не поможет разрешить конфликт, а только раззадорит его. Если о переезде не может быть и речи, попробуйте поговорить с психиатром соседа, он подскажет, какую лучше выбрать линию поведения.
Выделяют две группы причин возникновения кверулянтства:
- Индивидуальные особенности. Люди с определенными генетически обусловленными чертами характера имеют изначальную предрасположенность к развитию расстройства. Пусковыми факторами для начала сутяжнической деятельности являются маленькая пенсия, невозможность найти работу, плохие социальные и бытовые условия. Становиться «хроническими жалобщиками» особенно склонны застревающие личности.
- Другие патологии. При расстройствах параноидного спектра и шизофрении сутяжничество рассматривают не как самостоятельное заболевание, а как синдром. Иногда нарушение наблюдается при органических поражениях головного мозга. Данный вариант представляет повышенную опасность для окружающих, поскольку стремление защитить свои права строится на базе сильно нарушенного мышления, может сопровождаться организацией массовых беспорядков и других противоправных деяний.
Первый вариант патологии чаще всего встречается при параноидальных чертах характера, нередко выраженных на уровне расстройства личности. Второй наиболее типичен для параноидной формы шизофрении.
Жалобщик беспощадный Есть ли защита от сутяг?
Недавно в управление Роспотребнадзора по Брянской области поступило «интересное» письмо. Адресат требовал навестить его на дому и проверить, откуда в его квартире берутся. ультрафиолетовые лучи. В другом обращении говорилось, что жители видели неизвестный подозрительный предмет на крыше соседнего дома.
Иногда сообщают об
«установленных на крыше вражьих пулемётах и миномётах»
. Есть заявление — есть работа.
Этим людям кажется, что опорочив первое лицо правления в суде, они приблизятся к достижению своих целей.
Я пригласил обиженных на прием в правление. Попытался объяснить правила расчета, показал документы, на основании которых ведутся расчеты.
Пенсионеры отказывались от диалога. У них была своя собственная правда. Они хотели натянуть свои заслуженные льготы на семью дочери, которая к сорока годам не проработала и дня, всю семью зарегистрировала в квартире родителей пенсионеров, но участия в оплате квартиры не принимала.
Как защитится от жалобщиков
Вспомнилось, что Игорек запал на Инку со школьной скамьи.
Тогда еще я говорил ему: «Чего ты в ней нашел? Выбрал унылое страшилище». Однажды он признался: «Жалко мне ее. Очень она невезучая!» Вот и дожалелся.
Помер. Инка еще со школы ходила с такой мордой, будто съела тухлую плесень: «Ой, мои зубы так устроены. »; «Ой, наших денег не хватает на самое необходимое.
» Другие люди веселятся да желают друг другу здоровья, а эта — только о себе, и только в жалостливом ключе.
В итоге Ленка бросила Игоря и начала другую жизнь.
Психологи различают жалобы конструктивные и эмоциональные. В первом случае человек преследует определенные цели, чтобы изменить ситуацию. Вы жалуетесь мужу, что устали от домашних забот, надеясь, что он возьмет часть дел на себя. Или говорите соседям, что не могли заснуть, рассчитывая на то, что впредь их застолья будут менее шумными.
У эмоциональных жалоб совершенно другая направленность. В этом случае мы изливаем наболевшее, не ставя перед собой конкретных задач. Когда вы звоните подруге, чтобы рассказать, что дети и муж одновременно слегли с гриппом, вам не нужны ни медицинский совет, ни любая другая практическая помощь. Все, что вам нужно, это возможность выговориться. Но даже эмоциональные жалобы могут дать практический результат. Рассказывая о проблеме, вы снимаете напряжение. Прекрасно, если человек умеет выпустить пар и взять себя в руки. Но чаще, начав говорить о наболевшем, мы уже не в силах остановиться.
Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)
По словам начальника управления по работе с обращениями граждан Могилевского горисполкома Антонины Барсуковой, в областном центре минимум 30 «профессиональных жалобщиков». Соседи (муж и жена) проживают в другом подъезде. Между нашими квартирами бракованная стена. Слышно все, что происходит в наших домах. Дело в том, что на протяжении 1,5 лет сосед пишет на меня жалобы по ст.
Нарушение тишины и покоя. Уже один раз я была на рассмотрение в Администрации, но все обошлось предупреждением. Теперь его ненависть только усилилась. Он бывший военный и с участковым у него хорошие отношения. Как бороться с коллегами-жалобщиками? Естественно, в рамках разумного жаловаться полезно.
Если все копить в себе, постоянно переживать, так можно заработать и нервный срыв. Раскладывая по полочкам свои проблемы, изливая душу, человек очищается и освобождается от негативных эмоций.
Когда жалоба является доносом?
Направление жалобы или претензии не подтверждает факт совершения тем или иным лицом противоправных действий в отношении заявителя. Информация, указанная в тексте обращения, подлежит тщательной проверке.
Например, если пациент остался недоволен качеством оказанных ему услуг, он вправе направить жалобу на имя главного врача поликлиники, указав в ней суть проблемы, ФИО и должность специалиста, нарушившего его права. После получения претензии на сотрудника его руководство должно получить от него письменную объяснительную.
Главврач обязан рассмотреть данное обращение в течение 15 суток, провести соответствующую проверку и направить гражданину ответ на претензию. Если факт совершения правонарушения был подтверждён, врач подлежит привлечению к ответственности.
Если же в ходе проверки выяснится, что в жалобе содержится информация, умышленно порочащая репутацию специалиста, речь может идти о доносе (статья 306 УК РФ) или клевете (статья 128.1 УК РФ).
Форум бурмистр.ру — форум о жкх (управление многоквартирными домами)
По словам начальника управления по работе с обращениями граждан Могилевского горисполкома Антонины Барсуковой, в областном центре минимум 30 «профессиональных жалобщиков». Соседи (муж и жена) проживают в другом подъезде. Между нашими квартирами бракованная стена. Слышно все, что происходит в наших домах. Дело в том, что на протяжении 1,5 лет сосед пишет на меня жалобы по ст.
Нарушение тишины и покоя. Уже один раз я была на рассмотрение в Администрации, но все обошлось предупреждением. Теперь его ненависть только усилилась. Он бывший военный и с участковым у него хорошие отношения. Как бороться с коллегами-жалобщиками? Естественно, в рамках разумного жаловаться полезно.
Если все копить в себе, постоянно переживать, так можно заработать и нервный срыв. Раскладывая по полочкам свои проблемы, изливая душу, человек очищается и освобождается от негативных эмоций.
Границы — это в некотором смысле электрический барьер, предназначенный для защиты от токсичных людей, которые нарушают наши основные права, фундаментальные ценности и личное чувство безопасности. Когда вы четче осознаете свои сигнальные зоны, вы станете более последовательны в установке здоровых границ с окружающими, отгоняя токсичных личностей прежде, чем они смогут проникнуть в ваше личное пространство.
Указанный ниже акроним позволит вам лучше запомнить, что такое границы и как их поддерживать.
Говорите о своих чувствах без извинений и гните свою линию.
Расставляйте границы безопасно и эффективно и рвите отношения, если ваши границы не уважают.
Акцентируйте вещи, не подлежащие обсуждению, то, что для вас абсолютно недопустимо.
Начните верить в свою значимость.
Измените расстановку сил.
Цените свои права.
Акцент на заботе о себе.
Как бороться с коллегами-жалобщиками?
Важно
Увы! Рождённый доносить не делает исключений ни для кого. Вашу дружбу он расценит как шанс узнать вас поближе, чтобы настучать о вас побольше. И бесполезно взывать к его совести: он вас не поймёт, он не считает стукачество чем-то позорным.
Если не хотите, чтобы о вас сплетничали шефу, не рассказывайте о себе ничего лишнего. Не кормите любопытство ваших сотрудников, не давайте пищу для домыслов и вымыслов информатору. Подавайте информацию дозированно и с выгодой для себя.
Внимание
Расскажите, например, что в свободное от работы время занимаетесь изучением иностранного языка, что читаете специальную литературу с целью повысить свой профессиональный уровень. Намекните между делом, что у вас сильные покровители, это добавит вам баллов в глазах шефа. Но не перестарайтесь: начальник может обратиться к вам с просьбой решить через ваши связи серьёзную проблему, а вы можете не суметь ему помочь.
Соседи написали заявление участковому на шум, что будет
Порой недовольные соседи от словесных угроз переходят к реальным действиям и начинают писать жалобы в разные инстанции, начиная от администрации города и вплоть до заявления в адрес участкового. Попав в подобную ситуацию, главное не растеряться и действовать спокойно и уверенно.
Итак, после поступления заявления участковый должен будет предпринять следующие действия:
1) Выехать на место «происшествия».
2) Произвести тщательную проверку всех обстоятельств дела. Как правило, на этом этапе проводится беседа с владельцем квартиры, из которой исходит шум, опрашиваются другие жильцы.
3) Для подтверждения факта нарушения могут быть привлечены сотрудники Роспотребнадзора, которые произведут соответствующие замеры уровня шума.
4) Если будет установлено, что разрешенный показатель превышен, собственника квартиры привлекут к административной ответственности по ст. 6.3 КоАП РФ, согласно которой за такое нарушение может быть взыскан штраф в размере 100 – 500 рублей (для граждан).
Если экспертиза покажет, что все нормативы соблюдены, то в возбуждении дела об административном нарушении будет отказано по причине отсутствия состава преступления и соответственно, оснований.
Кроме того, владелец квартиры, на которого необоснованно пожаловались участковому, может в ответ написать заявление на соседей за то, что они на него клевещут.
Звукоизоляция и ее возможная стоимость
Порой, единственным верным решением проблемы с соседями, которые регулярно пишут жалобы на громкий шум, является звукоизоляция помещения. Особенно эта мера актуальна для квартир с тонкими перегородками, где слышны даже просто шаги.
Существуют разные варианты проведения этой процедуры. Звукоизолировать можно не только стены и пол с потолком, но и даже лоджию. При этом, выбирая конкретный вид шумоизоляции необходимо отталкиваться от характера звуков, которые доставляют неудобство соседям. Это может быть ударный или воздушный шум.
В первом случае речь идет о звуке, возникающем при воздействии на плиту перекрытия. Например, когда ходим или бегаем по полу. При воздушном шуме слышно, когда за стеной что-то говорят, играет музыка, работает телевизор и т. д.
Стоимость звукоизоляции квартиры зависит от разных факторов: общей площади помещения, выбранных материалов, профессионального уровня мастеров и т. д. Например, в Саратове за подобную услугу в среднем берут от 300 рублей за квадратный метр.
В завершение следует отметить, что каждый житель многоквартирного дома должен четко знать свои права, но при этом также не причинять вред другим жильцами. Создание шума является неизбежной составляющей жизнедеятельности людей. Однако тут важно не выходить за рамки допустимых нормативных значений, а также соблюдать тишину в определенные временные интервалы.
Придирки коллег по работе: что делать? Прежде чем начинать винить во всем себя, рассмотрите ситуацию с другой стороны. Обратите внимание на отношения с людьми вне работы. В реальности, самой популярной причиной придирок сотрудников выступает то, что вы не хотите им угодить. Человек встречается с такой проблемой, если отказывается потакать капризам и желаниям других.Вы тут же становитесь врагом, если не желаете подносить кофе и чай, доделывать работу за сотрудниками под конец рабочего дня в пятницу или не желаете слушать душещипательные истории об изменах чужого мужа.
В обязанности ведь не входят подобные функции: отнести секретарю руководителя отчет, или помочь ему скорее отправиться домой, взвалив на себя окончание работы, которая считается прямой обязанностью другого человека.